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新一轮变相裁员?OYO的艰难“下沉”路

文章作者:www.karenfaunce.com发布时间:2019-08-23浏览次数:1060

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最近,OYO中国发布了该公司的最新运营数据。在线2.0模式的三个月内,已签约1500家酒店,总客房数超过50,000。此外,OYO创下了酒店业的最高纪录 - 每天约有172个签约。

到目前为止,该公司于2013年在印度成立,并于2017年11月进入中国市场,在短短一年零九个月内在中国拥有10,000多家酒店和超过50万间客房,使其成为最大的单一酒店之一。中国的品牌酒店。

相比之下,经过13年的发展,国内酒店品牌数量仅为2300个;经过13年的发展,汉庭酒店的数量仅为2200家;例如,16年后,商店的数量只有2300,OYO的发展速度可谓“疯狂”。

然而,OYO疯狂发展的出现无法掩盖公司仍然在漩涡中挣扎的事实。

根据Tech的说法,距离6月份裁员只有一个多月了,8月9日,OYO开始“伪装”裁员。与之前的直接裁员不同,人力资源部门与一些前线运营商分开沟通,要求他们签署工资调整通知,必须在今天完成。如果他们不签字,他们只能离开自己的工作。

为此,Tech Planet向OYO中国进行核实,截至发布时尚未收到正式回复。

在推出2.0模型后,OYO仍需要在中国市场进行测试。疯狂的金钱模型可以持续吗?在衰退的市场中,OYO遇到了什么问题?最近,Tech planet与OYO的前雇员和业主进行了交谈,试图恢复公司目前的困难。

2.0模型,底价很难实现

在来中国的第一年,我们抓住了中国三,四线城市单户型酒店标准化不力的机会。 OYO采用1.0模式,通过“免费加盟费”,“免费帮助酒店规范转型”,“不高于5%的佣金和其他政策吸引了大量的个别酒店在沉没的市场,这已经允许规模上的飞跃。

然而,商店的快速开放带来了很多问题,其中之一就是业主的更新率不高。

OYO合伙人兼首席财务官李伟透露,“加入单一酒店三个月后,入住率平均上升了20%-30%。”但据了解,入住率并没有提高,它是OYO的所有者。其中一个重要原因。

一位来自华北地区的房东对Tech Planet说:“OYO给我的感觉是他们都是基于任务,这相当于一个常驻店经理。我必须支付他的入住率工资。问题没有改变了很多。“

根据与业主联系的OYO员工的说法,许多业主签署了OYO,因为他们知道酒店没有希望,甚至想转移它。他们希望互联网模式能够帮助他们解决问题并提高入住率。但是因为OYO强调效率,所以操作需要负责5-6个商店,并且很难为每个商店单独升级它们。 “由于大量的补贴,OYO非常有帮助,但它仍然有助于酒店改善其业绩,但仍难以帮助他们实现长期盈利。”

也许这是1.0模型的问题。在今年5月30日举行的新闻发布会上,OYO酒店首席营收官朱磊宣布,未来将采用2.0车型。朱磊说:“'OYO Hotel 2.0'的最大亮点是,单一酒店的品牌模式将从'支付初始费用的方式转变为简单的方式',品牌和所有者将分担风险并分享收入'。“

简而言之,与1.0型号相比,2.0型号的核心亮点是全渠道价格控制和店面收入保证。

但是,经过两个多月过去了,情况如何呢?

根据OYO披露的信息,在人工智能动态价格调整系统的运作下,酒店的平均入住率已增加到80%,近一半的酒店入住率增加了50%以上。

然而,根据Tech Planet的消息,2.0模型仍然存在一些问题。

OYO员工表示,通常是管理层领导和经营同事签订合同。即使他们给了主人一个好价钱,业主也会期望更高。在这种情况下,管理层领导通常同意签订合同,但这种方法会导致操作上的不满。

此外,在2.0模型中,OYO将根据酒店的历史入住率和综合收益进行综合评估,为酒店业主提供更高的目标价值。但通常情况下,所有者无法获得相同的期间数据,或者只是伪造数据。

速度和比例:同一枚硬币的两面

速度和规模是OYO的核心武器。有人说OYO的模型类似于瑞星,快速扩张的价格是很多钱。据不完全统计,OYO在八轮融资中共完成了近16.5亿美元,其中包括软银,红杉资本,Lightspeed Ventures,滴滴,腾讯和Airbnb等一线公司和机构。

与此同时,速度和规模也在OYO中引起了许多问题。许多OYO员工对公司过度追求速度感到不满。他们说“速度没有达到速度”。 “去年,势头仍然非常好。结果沉迷于数据并沉迷于SRN(单一房间号)指标。 ” .

一些业内人士告诉Tech Planet,OYO在下沉市场遇到困难的原因是问题的症结在于速度和规模太大,无法为下沉的市场酒店提供强有力的支持,也没有形成一套动作。有效的发挥,没有更精细的操作。

一个例子是为员工设置高KPI使许多人挣扎。例如,在许多运营商看来,假设OZ India高管的预期入住率为30%,则入住率的KPI可能会设定为50%。事实上,40%的最终入住率已经达到了他们的心理预期,但部分入住率的得分会影响表现。

此外,当一切都是数据时,许多事情开始变形。例如,为了完成合同的签订,BD可能会在签订合同时隐瞒某些商店的隐形,即使操作发现了这些问题,也不会卡住。 “因为这是关于一个城市的评估。”

一方面是为员工设定高KPI,另一方面是开始大量裁员。这是对OYO目前困境的真实写照。

早些时候,根据界面报告,OYO中国正在进行大规模裁员,一线队的裁员人数可能接近一半。在这方面,OYO的回应暗示裁员涉及那些不谈诚信和业绩的员工,并表示员工将升至年底。

现在又进行了一轮薪资调整,只有不可接受的员工才能被迫辞职。 “员工甚至无法保住工作。你认为他们还在考虑公司吗?“一名OYO员工叹了口气。

这不容易下沉,酒店业尤为困难

下游市场需要流量进入市场,它仍然是2019年互联网领域发展的主旋律。一方面,巨头开始下沉,阿里重启成本效益,苏宁零售云商店想扩大到家三年,京东购物将于9月开通微信 - 购物入口。另一方面,一些创业公司也开始在下沉的市场中寻找机会。

对于酒店业来说,这也是一个连接沉没市场中的大型酒店的机会。

根据MobData研究所的酒店业报告,除一线城市外,住宿比例占76%,而经济和中档酒店的选择超过60%,66%的人选择入住每晚400元以下的酒店。不包括商务旅行和长期住宿,根据2018年全国60亿游客的数据,二线城市及以下城市的经济和中端酒店已形成年产值数千的市场。

根据另一项数据,全国有超过4000万家中小型单户型酒店,但链接度仅为10%左右。此外,还有90%的单身酒店。这些单一的酒店,房间数量一般不到80,而且长期缺乏品牌运营,管理粗放,单一接入客户,成本高。

但与此同时,如何通过互联网平台管理重型酒店业将遇到更大的困难。

酒店的主打品牌“华珠”试图进入这个市场,但中小型单店老板的管理很困难,利润也不如中端酒店。

一位OYO员工告诉Tech Planet,酒店业的下沉市场存在许多困难:例如,二线城市的人们管理得更好,而城市人员的下沉难以管理。 “在二线城市,领导者经常可以去商店了解情况,但是谁会在下沉的城市监督?你怎么知道他什么时候上路?什么时候他在店里?“再次,下沉城市的交通更加困难。保证,没有交通难以操作.

OYO可能并未意识到市场下沉时遇到的这些困难,但是资本化的OYO过分强调数据性能并且有选择地忽略了其运营中暴露的问题。现在被蒙住眼睛的OYO已经凭借2.0保证收入模式赢得了市场份额。最重要的是成功赢得这一轮融资。

如果OYO在这一轮失败,今天的OYO裁员可能是其国内市场失败的迹象。

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